Preguntas frecuentes sobre tóner, tintas y compras

Puedes comprar agregando productos al carrito, solicitando una cotización o escribiéndonos por WhatsApp. Nuestro equipo puede ayudarte a confirmar stock, compatibilidad y forma de entrega.

Sí. Puedes solicitar una cotización para tóner, tintas, impresoras, laptops, monitores y accesorios. Atendemos compras para personas, empresas, oficinas e instituciones.

Sí. Los precios publicados incluyen IGV, salvo que se indique expresamente lo contrario en alguna promoción o cotización especial.

Sí. Atendemos compras corporativas, empresas, oficinas, instituciones y clientes mayoristas. Puedes solicitar cotización con RUC y datos de facturación.

En la página de producto puedes ver el estado de disponibilidad. También puedes confirmar stock por WhatsApp antes de realizar tu compra.

Sí. Trabajamos tóner original y compatible según disponibilidad, marca y modelo de impresora. Siempre recomendamos verificar el modelo exacto antes de comprar.

Sí. Puedes enviarnos la marca y modelo de tu impresora por WhatsApp o usar las opciones de búsqueda del sitio para encontrar el consumible adecuado.

Vendemos tóner, tintas, impresoras, laptops, monitores, accesorios de cómputo y productos relacionados para oficina, hogar y empresas.

Sí. Realizamos envíos a Lima Metropolitana y despachos a provincias mediante agencias de carga aliadas como Olva Courier, Shalom, Marvisur u otras agencias disponibles según destino.

Sí. Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda ubicada en Av. Uruguay 483, Lima, Perú, previa confirmación de stock y coordinación con nuestro equipo.

Como referencia, el envío express puede costar S/ 18.00 y el envío estándar S/ 10.00. El costo final puede variar según dirección, horario, campaña o monto de compra.

El tiempo de entrega a provincia depende de la ciudad, agencia y disponibilidad del despacho. Normalmente puede tomar entre 2 a 3 días hábiles, según destino.

Aceptamos medios de pago como transferencia, depósito, Yape, Plin y tarjetas según disponibilidad del canal de compra.

Sí. Emitimos boleta o factura electrónica según los datos proporcionados por el cliente al momento de la compra.

Sí. Puedes consultar por WhatsApp para confirmar los datos de pago disponibles al momento de realizar tu compra.

Sí. Para factura debes brindar tu RUC, razón social, dirección fiscal y correo para el envío del comprobante electrónico.

Sí. Los productos cuentan con garantía según categoría, marca y condiciones del fabricante. Para aplicar garantía se requiere comprobante de compra y evaluación del caso.

Comunícate con nosotros lo antes posible indicando tu número de pedido, comprobante y detalle del caso. Revisaremos la situación y te indicaremos los pasos a seguir.

Los cambios o devoluciones se evalúan según nuestras políticas, el estado del producto, el plazo informado y la naturaleza del inconveniente.

Puedes revisar la página de Políticas de garantía para conocer las condiciones generales aplicables a productos comprados en Computecperu

Puedes comunicarte por WhatsApp, teléfono, correo electrónico o mediante el formulario de contacto disponible en nuestra página.

Nuestro horario referencial es Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.. Los horarios pueden variar por feriados o campañas especiales.

Estamos ubicados en Av. Uruguay 483, Lima, Perú. Puedes contactarnos antes de visitarnos para confirmar disponibilidad de producto.

Sí. Puedes escribirnos por WhatsApp al 965 137 244 para consultas de stock, compatibilidad, cotizaciones, envíos y soporte.